POLÍTICA DE CANCELAMENTO Nos termos do artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, o adquirente tem o prazo de 07 (sete) dias, contados da data da compra, para solicitar o seu cancelamento e reembolso integral do valor pago. Para solicitar o cancelamento de compras feitas no site do Grupo Dreams, envie um e-mail para cancelamentos@grupodreams.com.br, aguarde a resposta com o formulário e depois responda com as informações solicitadas. Para compras feitas através de nossos parceiros, todas as solicitações de cancelamento e reembolso devem ser tratadas diretamente com eles.----------------- Os Ingressos e Passaportes não necessitam de agendamento para serem utilizados. Eles possuem validade de 1 ano a partir da data da compra. Os valores dos ingressos estão sujeitos a alterações sem aviso prévio. As promoções são limitadas e não são acumulativas. Para adquirir os ingressos individuais com desconto para estudantes, é necessário comprá-lo na bilheteria do parque e validá-lo de acordo com os critérios a seguir: conforme § 2º do art. 1º da Lei nº12.933, de 2013, o desconto é concedido mediante a apresentação da carteirinha de estudante nacionalmente padronizada (não será aceito comprovante de matrícula ou pagamento).
Para mais informações, acesse https://www.meiaentrada.org.br/lei.
Esse desconto é baseado no valor da Tarifa Única Tradicional e não se aplica a ingressos promocionais (Passaporte Dreams). Já o ingresso individual com desconto para crianças (de 4 a 12 anos) ou para idosos (+60 anos) será validado mediante a apresentação de documento oficial com foto. Esse desconto também não se aplica a ingressos promocionais (Passaporte Dreams). PCD:Pessoas com deficiência (PCD) têm direito a meia-entrada em todas as modalidades de ingressos individuais, incluindo um acompanhante. Este desconto não se aplica ao Passaporte Dreams, pois ele já possui um valor promocional.O desconto é válido sobre os valores de bilheteria e a compra deve ser efetivada no local.